CueWee – Termos de Serviço

Última atualização: 16 de dezembro de 2025

Estes Termos de Serviço (“Termos”) são um acordo legalmente vinculativo entre você (“você”, “Usuário”) e a CUEWEE TECNOLOGIA LTDA (CNPJ 64.015.882/0001-41) (“CueWee”, “nós”, “nosso”), referente ao seu acesso e uso da plataforma CueWee, incluindo nosso site, aplicativo web e quaisquer serviços relacionados (coletivamente, o “Serviço”).

Ao criar uma conta, acessar ou usar o Serviço, você reconhece que leu, entendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos. Se você não concordar, não use o Serviço.

1. Definições

“Conteúdo” significa qualquer áudio, arquivo, texto, metadados, imagem ou outros materiais.

“Conteúdo do Usuário” significa Conteúdo que você envia, submete, armazena, processa, compartilha ou de outra forma disponibiliza através do Serviço.

“Projeto” significa uma unidade de organização dentro do Serviço (por exemplo, uma música/projeto contendo stems, click track, guide track, mixes, metadados).

“Créditos” significa unidades de uso que podem ser consumidas para criar Projetos e/ou usar certos recursos, conforme descrito no Serviço.

“Assinatura” significa um plano recorrente pago (por exemplo, mensal) que concede acesso a recursos pagos e/ou Créditos.

2. O Serviço

O CueWee fornece uma plataforma técnica que ajuda os usuários a enviar, processar, organizar e reproduzir arquivos de áudio (incluindo stems, click tracks, guide tracks e ativos relacionados) para fluxos de trabalho de ensaio e performance.

O CueWee não:

• fornece um catálogo de música,
• concede licenças para obras protegidas por direitos autorais,
• verifica a propriedade ou licenciamento do Conteúdo do Usuário antes do processamento, ou
• garante que qualquer Conteúdo do Usuário esteja livre de reivindicações de direitos de terceiros.

O CueWee atua como intermediário técnico e ferramenta de processamento/hospedagem.

3. Elegibilidade

Você deve ter 18 anos ou mais (ou a idade de maioridade legal em sua jurisdição, o que for maior) para criar uma conta e usar o Serviço.

4. Registro e Segurança da Conta

Você concorda em:

• fornecer informações precisas e atuais;
• manter a confidencialidade de suas credenciais de login; e
• notificar-nos prontamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.

Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta.

5. Teste, Créditos e Planos

5.1 Créditos de Teste

Após o registro, o CueWee pode fornecer uma alocação única de teste de 50 Créditos, destinada a permitir que você crie até 5 Projetos (com base nas regras atuais de consumo). O CueWee pode modificar os valores de teste, regras e elegibilidade a qualquer momento.

Os Créditos de Teste:

• não têm valor em dinheiro,
• são intransferíveis,
• não podem ser revendidos, e
• podem ser revogados se suspeitarmos de abuso, fraude ou violação destes Termos.

5.2 Assinatura Paga

Após o uso do teste ser esgotado (ou conforme exigido pelo Serviço), o uso contínuo de recursos pagos pode exigir uma Assinatura mensal. Planos anuais podem ser oferecidos no futuro.

Atualmente, aceitamos pagamentos em USD e BRL. Preços e recursos/limites incluídos são descritos no Serviço no momento da compra e podem variar por região.

5.3 Cobrança, Renovação e Processador de Pagamento

As assinaturas renovam-se automaticamente, a menos que sejam canceladas. Os pagamentos são processados pelo Stripe (ou outro processador de pagamento que possamos usar periodicamente). Você autoriza o CueWee e nosso processador de pagamento a cobrar seu método de pagamento selecionado por taxas recorrentes.

5.4 Impostos

Os preços podem excluir impostos, salvo indicação em contrário. Você é responsável por quaisquer impostos, taxas ou avaliações governamentais semelhantes aplicáveis, exceto onde formos obrigados por lei a cobrá-los e remetê-los.

5.5 Cancelamento e Ausência de Reembolsos

Você pode cancelar sua Assinatura a qualquer momento. O cancelamento entra em vigor no final do ciclo de cobrança atual, e você manterá o acesso aos recursos pagos até então.

Todas as taxas não são reembolsáveis, incluindo períodos de cobrança parcialmente usados, Créditos não utilizados ou recursos não utilizados, exceto onde exigido pela lei aplicável.

6. Conteúdo do Usuário, Direitos Autorais e Suas Responsabilidades

6.1 Você É Dono do Seu Conteúdo; Você É Responsável

Você retém a propriedade do seu Conteúdo do Usuário. Ao enviar ou submeter Conteúdo do Usuário, você declara e garante que:

• você possui o Conteúdo do Usuário ou obteve todos os direitos, licenças, permissões e autorizações necessários para:
  • enviar, armazenar, processar e usar o conteúdo através do Serviço; e
  • executar publicamente ou de outra forma usar tal conteúdo onde aplicável (incluindo em ensaios e apresentações ao vivo); e
• seu uso do Serviço não violará nenhuma lei ou os direitos de terceiros.

Você é o único responsável por:

• obter quaisquer licenças exigidas (incluindo licenças de execução pública, licenças de sociedades de arrecadação/PRO e quaisquer permissões semelhantes),
• pagar quaisquer royalties ou taxas, e
• lidar com quaisquer reivindicações relacionadas ao seu Conteúdo do Usuário.

O CueWee não fornece consultoria jurídica e não garante que seu uso esteja em conformidade com as leis de direitos autorais ou relacionadas.

6.2 Licença Que Você Concede ao CueWee (Operação do Serviço)

Você concede ao CueWee uma licença limitada, não exclusiva, mundial e isenta de royalties para hospedar, armazenar, reproduzir, processar, transmitir e exibir seu Conteúdo do Usuário apenas para operar, manter, fornecer e melhorar o Serviço, incluindo para executar etapas técnicas necessárias para:

• enviar e armazenar arquivos,
• processar áudio,
• gerar saídas técnicas derivadas (por exemplo, separações, prévias, formas de onda, metadados necessários para executar o Serviço), e
• habilitar o compartilhamento conforme você direcionar.

Esta licença termina quando seu Conteúdo do Usuário é excluído do Serviço, exceto onde a retenção for exigida por lei, necessária para resolução de disputas, prevenção de fraudes, backups ou fins operacionais legítimos.

7. Recursos de Compartilhamento (Privado, Apenas Visualização)

O Serviço pode permitir que você compartilhe um Projeto com outros indivíduos por endereço de e-mail (“Destinatários”) para acesso apenas de visualização dentro do Serviço.

Regras de compartilhamento:

• O acesso compartilhado destina-se a ser privado e limitado aos Destinatários que você escolher.
• O acesso compartilhado expira após sete (7) dias da concessão, após os quais você deve compartilhar novamente para restaurar o acesso.
• Você pode revogar o acesso compartilhado mais cedo dentro do Serviço (onde disponível).
• Você é responsável por selecionar os Destinatários e por quaisquer consequências do compartilhamento (incluindo distribuição não autorizada pelos Destinatários).

O CueWee pode alterar a funcionalidade de compartilhamento, o período de expiração ou as restrições a qualquer momento.

8. Armazenamento e Retenção (Incluindo Após Cancelamento)

Enquanto sua conta estiver ativa e em situação regular, o CueWee armazenará seu Conteúdo do Usuário conforme necessário para fornecer o Serviço.

Se sua Assinatura terminar ou sua conta ficar inativa, o CueWee pode:

• restringir o acesso a certos recursos e/ou Conteúdo do Usuário, e
• reter seu Conteúdo do Usuário por até seis (6) meses, após os quais podemos excluí-lo, a nosso critério, sujeito a requisitos legais e restrições operacionais.

O CueWee pode excluir conteúdo mais cedo se exigido por lei, se tivermos que responder a reclamações legais/direitos autorais ou se o conteúdo violar estes Termos.

9. Usos Proibidos

Você concorda em não:

• enviar, processar ou compartilhar conteúdo que você não tem direitos de usar;
• infringir direitos autorais, marcas registradas ou outros direitos de propriedade intelectual;
• usar o Serviço para fins ilegais, prejudiciais ou fraudulentos;
• tentar contornar limites de uso, Créditos, paywalls ou medidas de segurança;
• fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair código-fonte ou APIs não públicas (exceto onde proibido por lei);
• interferir ou interromper o Serviço, servidores ou redes.

10. Reclamações de Direitos Autorais e Remoção de Conteúdo

O CueWee respeita os direitos de propriedade intelectual e pode remover ou desativar o acesso ao Conteúdo do Usuário se recebermos uma reclamação credível ou se acreditarmos razoavelmente que o conteúdo viola a lei ou estes Termos.

Para relatar suposta infração, entre em contato: contact@cuewee.app com:

• identificação da obra protegida por direitos autorais alegadamente infringida;
• identificação do material a ser removido (incluindo informações suficientes para localizá-lo);
• suas informações de contato; e
• uma declaração de que você acredita de boa fé que o uso não é autorizado.

Podemos notificar o usuário que enviou o conteúdo e podemos solicitar informações adicionais. A infração repetida pode resultar em suspensão ou encerramento da conta.

11. Serviços de Terceiros

O Serviço pode depender de infraestrutura e provedores de terceiros (por exemplo, hospedagem, armazenamento, análises, processamento e serviços de pagamento). O CueWee não é responsável por interrupções ou falhas causadas por serviços de terceiros.

12. Disponibilidade do Serviço; Alterações

O Serviço é fornecido “COMO ESTÁ” e “CONFORME DISPONÍVEL”. Não garantimos operação ininterrupta ou desempenho livre de erros.

Podemos modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte do Serviço a qualquer momento, incluindo recursos, preços, regras de Créditos e políticas de armazenamento/retenção.

13. Rescisão

13.1 Por Você

Você pode parar de usar o Serviço a qualquer momento. Você pode cancelar sua Assinatura conforme descrito acima.

13.2 Pelo CueWee

Podemos suspender ou encerrar seu acesso se:

• você violar estes Termos,
• suspeitarmos de fraude ou abuso,
• recebermos reclamações repetidas de infração, ou
• seu uso criar risco ou exposição legal ao CueWee ou a outros.

14. Isenções de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, o CueWee isenta-se de todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo comercialização, adequação a uma finalidade específica e não infração.

O CueWee não garante que:

• seu Conteúdo do Usuário não estará sujeito a reivindicações de terceiros,
• o Serviço atenderá aos seus requisitos, ou
• o Serviço será livre de erros ou sempre disponível.

15. Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, o CueWee não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, incluindo perda de lucros, boa vontade, dados ou interrupção de negócios.

A responsabilidade total do CueWee por qualquer reivindicação não excederá o valor que você pagou ao CueWee nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reivindicação, ou BRL 0 / USD 0 se você usou o Serviço sem pagar.

16. Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar o CueWee de e contra quaisquer reivindicações, danos, responsabilidades, perdas e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados a:

• seu Conteúdo do Usuário,
• sua violação destes Termos,
• sua violação de qualquer lei, ou
• sua infração de quaisquer direitos de terceiros.

17. Privacidade

Seu uso do Serviço também é regido por nossa Política de Privacidade (“Política de Privacidade”), que descreve como coletamos e processamos dados pessoais. Se houver um conflito entre estes Termos e a Política de Privacidade em relação ao processamento de dados, a Política de Privacidade prevalece.

18. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, sem considerar princípios de conflito de leis.

Você concorda que os tribunais localizados em Macaé, Rio de Janeiro, Brasil, terão jurisdição e foro exclusivos para qualquer disputa decorrente de ou relacionada a estes Termos ou ao Serviço, exceto onde as leis obrigatórias de proteção ao consumidor dispuserem o contrário.

19. Alterações a Estes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Se fizermos alterações materiais, tomaremos medidas razoáveis para notificá-lo (por exemplo, através do Serviço ou e-mail). O uso contínuo do Serviço após a data de vigência dos Termos atualizados constitui sua aceitação.

20. Diversos

Acordo Integral. Estes Termos (e quaisquer políticas referenciadas) constituem o acordo integral entre você e o CueWee em relação ao Serviço.

Divisibilidade. Se qualquer disposição for considerada inválida, as disposições restantes permanecerão em vigor.

Cessão. Você não pode ceder estes Termos sem nosso consentimento. Podemos ceder estes Termos como parte de uma fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos.

Renúncia. A falha em aplicar qualquer disposição não é uma renúncia.

Contato. Perguntas sobre estes Termos: contact@cuewee.app.