Cómo suscribirse a un plan

Este tutorial muestra cómo elegir y suscribirse a un plan de CueWee, Starter o Pro.

Antes de comenzar

• Necesitas una cuenta. Si aún no la tienes, accede a studio.cuewee.app y crea la tuya. Toda nueva cuenta gana 5 canciones gratuitas.
• El pago es procesado por Stripe. Puedes pagar con tarjeta de crédito en R$ (BRL), US$ (USD) o € (EUR). En Brasil también puedes pagar con PIX o Boleto.

Paso a paso

1. Accede a la página de Planes

Inicia sesión en la app y haz clic en Planes en la parte superior de la pantalla (o abre directamente studio.cuewee.app/subscription).

En la parte superior verás la barra de estado de tu plan actual, con tu plan, la fecha de renovación y un atajo a Administrar Suscripción (actualizar tarjeta, cancelar y más).

En las apps móviles, la página de planes se abre en el navegador del sistema de tu dispositivo.

2. Compara los planes

Los dos planes aparecen lado a lado:

• Starter: los 5 instrumentos base y canciones ilimitadas para uso personal.
• Pro: todos los instrumentos, compartir con hasta 15 miembros, Extend Stems y canciones ilimitadas para uso personal.

Cada card muestra el precio en tu moneda local y la lista de funciones con ✓ (incluido) o ✗ (no incluido). Mira todos los detalles en Planes y Uso.

3. Haz clic en "Cambiar Plan"

En el card del plan que quieres, haz clic en Cambiar Plan (o Elegir Plan para una primera suscripción). El panel de pago se abre al lado, con el resumen del plan y los campos de pago.

4. Elige cómo pagar

Selecciona tu método de pago:

• Tarjeta de crédito: ingresa el nombre en la tarjeta, el número, el vencimiento y el CVV.
• PIX (Brasil): escanea el código QR o copia el código PIX y paga en la app de tu banco. El código expira después de un tiempo, y puedes generar uno nuevo. Requiere un CPF o CNPJ.
• Boleto (Brasil): genera el boleto y págalo. Puede tardar de 1 a 3 días hábiles en compensar. Requiere un CPF o CNPJ y una dirección brasileña.

Verifica el valor del plan y confirma el pago.

5. Confirmación

Después de que el pago sea aprobado, la barra de estado en la parte superior de la página se actualiza automáticamente:

• El sello pasa a Activo
• El nombre del nuevo plan aparece destacado

Para PIX y Boleto, tu plan se activa cuando el pago se compensa. Ya puedes empezar a procesar canciones en el nuevo plan.

Cambiar o cancelar después

En cualquier momento puedes volver a la página de Planes:

• Upgrade (Starter a Pro): haz clic en Cambiar Plan en el card de Pro. La diferencia se cobra proporcionalmente y entra en vigor de inmediato.
• Downgrade (Pro a Starter): haz clic en Cambiar Plan en el card de Starter. El cambio entra en vigor en el próximo ciclo.
• Cancelar: haz clic en Administrar Suscripción, luego en Cancelar. Tu suscripción queda activa hasta el final del ciclo actual.

Mira la política completa en Términos de Servicio §5.5.

¿Problemas con el pago?

• Verifica que la tarjeta tenga límite y esté habilitada para compras internacionales (si pagas en USD o EUR).
• Si el cobro falla, recibes un correo y la app muestra un aviso. El acceso puede ser suspendido hasta la regularización.
• Si necesitas ayuda, escribe a contact@cuewee.app antes de abrir disputa con el banco, así podemos resolver más rápido.