Planes y Uso
CueWee lo mantiene simple: eliges un plan, procesas tus canciones y todo lo que viene después (reproducir, exportar, compartir y extender stems) está incluido, sin cargo adicional. Las canciones son ilimitadas para un uso personal normal, sujeto a nuestra Política de Uso Justo.
Cómo Funciona
- Procesa todas las canciones que necesites para un uso personal normal. No hay un contador de canciones que vigilar.
- Reprocesar la misma canción no tiene costo extra si el archivo es idéntico.
- Exportar, descargar y compartir tus canciones es ilimitado y gratuito.
- Extender stems (agregar más instrumentos a una canción ya procesada) está incluido, sin costo adicional.
- Click track y guía vocal se generan automáticamente para toda canción, sin costo extra.
- El uso intenso, masivo o comercial no forma parte del uso personal normal. Consulta la Política de Uso Justo.
Prueba Gratuita
Al crear una nueva cuenta, ganas 5 canciones gratuitas para probar la plataforma en el modo Starter. No pedimos tarjeta de crédito para la prueba. La prueba es una asignación única, no mensual.
Planes de Suscripción
| Plan | Precio | Canciones | Instrumentos | Compartir | Extender stems |
|---|---|---|---|---|---|
| Starter | R$ 19/mes (US$ 4) | Ilimitadas * | 5 base: Voces, Batería, Bajo, Guitarra, Piano | No | No |
| Pro | R$ 49/mes (US$ 10) | Ilimitadas * | Todos los instrumentos disponibles | Hasta 15 usuarios | Sí |
* Ilimitadas para un uso personal normal, sujeto a la Política de Uso Justo.
Todos los planes incluyen:
- Click track y guía vocal generados automáticamente
- Exportación a WAV (lossless) y MP3
- Modo de exportación en mezcla, L/R o pistas individuales (ZIP)
- Editor de secciones, cues personalizados y edición de tempo
Starter (R$ 19/mes)
Perfecto para músicos solistas que quieren ensayar con click y guía. Incluye los 5 instrumentos base: voces, batería, bajo, guitarra y piano.
Pro (R$ 49/mes)
Ideal para bandas y líderes de alabanza. Desbloquea:
- Todos los instrumentos disponibles para separación (incluyendo coros, percusión, sintetizadores, vientos, cuerdas y más)
- Compartir con hasta 15 usuarios por canción
- Extend Stems para agregar más instrumentos a canciones que ya procesaste
Sobre los Instrumentos
El plan Pro tiene acceso a todos los instrumentos disponibles en la plataforma. La lista de instrumentos puede actualizarse. Podemos agregar nuevos modelos de separación o remover modelos poco utilizados a discreción de CueWee.
Importante: las canciones ya procesadas mantienen los instrumentos con los cuales fueron procesadas. Los cambios en la lista de instrumentos disponibles afectan únicamente procesamientos futuros.
¿Cuánto puedo procesar?
Las canciones son ilimitadas para un uso personal normal. No hay un contador mensual de canciones y nada necesita acumularse, porque no hay nada que contar para el uso cotidiano.
El uso muy intenso, masivo o comercial no está cubierto por el uso personal normal. Se gestiona bajo nuestra Política de Uso Justo, que compara el uso con el de los miembros típicos y, en casos raros de uso excesivo, puede llevar a límites después de que nos pongamos en contacto contigo primero.
Cancelación y Renovación
- Tu Suscripción se renueva automáticamente al final de cada ciclo.
- Puedes cancelar en cualquier momento dentro de la app, en Administrar Suscripción. La cancelación entra en vigor al final del ciclo actual.
- Después de la cancelación, tus canciones procesadas quedan disponibles por hasta 90 días de gracia (sin garantía más allá de ese plazo). Para garantía de almacenamiento, mantén la Suscripción activa.
Consulta los detalles completos en Términos de Servicio – Renovación y Disputas y Retención de Datos.
Reembolsos y Disputas
Como regla general, no garantizamos reembolsos por tarifas ya pagadas. Cada caso puede ser analizado individualmente según el estado de tu ciclo de facturación:
- Ciclos ya cerrados: los montos correspondientes a ciclos de facturación ya cerrados no son reembolsables, independientemente del uso que hayas hecho en el período.
- Ciclo en curso: si el ciclo actual aún está en marcha, el análisis depende del uso de tu cuenta dentro del ciclo. Dependiendo del volumen de canciones procesadas y del tiempo transcurrido, el reembolso puede ser total, parcial o ninguno, a discreción de CueWee.
Si crees que tienes derecho a un reembolso (cobro duplicado, falla del servicio, problema técnico no resuelto u otra situación excepcional), contáctanos en contact@cuewee.app describiendo tu situación. Revisamos cada solicitud caso por caso.
⚠️ Antes de abrir disputa o chargeback ante la operadora de la tarjeta, háblanos primero. Resolvemos la mayoría de las situaciones directamente.
Si optas por impugnar el cobro a través de canales externos, un chargeback bancario, una disputa ante la operadora de la tarjeta o cualquier otra forma que no sea el contacto directo con nuestro soporte, tu cuenta será baneada de inmediato y todos los datos serán eliminados al instante, sin el período de gracia de 90 días. Mira los detalles en Términos de Servicio §5.7.
Preguntas Frecuentes
Consulta respuestas a dudas comunes en la página de Preguntas Frecuentes.