CueWee: Política de Uso Justo
Todos los miembros están sujetos a esta Política de Uso Justo. Funciona junto con nuestros Términos de Servicio y explica qué se considera un uso normal y razonable de CueWee.
1. Alcance
Esta política se aplica a todo uso de CueWee, incluyendo el procesamiento de canciones (separación de stems), la pista de clic, la guía vocal y la detección de acordes que se generan automáticamente para cada canción, y la extensión de stems.
Reconoces y aceptas que podemos establecer límites sobre la duración, el tamaño de archivo y la cantidad de archivos multimedia que puedes subir y procesar. Podemos cambiar estos límites en cualquier momento, a nuestra entera discreción. Cuando un cambio reduzca de forma relevante lo que permite tu suscripción ya contratada, te avisamos con antelación y pasa a aplicarse en el ciclo siguiente. Los planes de pago tienen límites más altos que la prueba gratuita.
El almacenamiento incluido en cada plan es un límite separado de esta política, con las cantidades publicadas en Planes y uso.
2. Uso personal normal y razonable
CueWee está pensado para un uso personal normal y razonable. Algunas funciones se ofrecen sin cobro por unidad, así que nunca cuentas canciones contra un saldo. Siguen siendo para tu uso personal y permanecen sujetas a esta política, incluidas las protecciones de capacidad de la sección 5.
El uso personal normal y razonable no incluye el procesamiento masivo ni el uso comercial. Por ejemplo, no cubre operar un negocio que procese una cantidad de archivos anormalmente alta en comparación con un usuario personal típico (cobres o no por ello), ni la generación masiva de stems para distribuirlos como loops o samples, de forma individual o en paquetes.
3. Cómo evaluamos el uso
Evaluamos tu uso en comparación con el uso típico de otros miembros de CueWee. Con base en esa comparación, podemos determinar que un uso es anormal o no razonable cuando está muy por encima de lo que hace un miembro típico.
Entendemos que tu uso puede ser irregular, con periodos intensos en los que procesas muchas canciones y periodos tranquilos en los que no procesas ninguna. En esa comparación revisamos tu uso a lo largo del tiempo, y no a partir de un solo día. Las protecciones de capacidad de la sección 5 funcionan de otra manera: son automáticas y no dependen de ese análisis.
4. Uso excesivo
Si tu uso mensual promedio para una función de CueWee se encuentra dentro del cinco por ciento (5%) superior del uso de todos los miembros para esa función en un mes calendario, nos reservamos el derecho de aplicar límites a tu uso.
Antes de aplicar un límite específico a tu cuenta, o de suspenderla, haremos esfuerzos comercialmente razonables para (a) comunicarte por escrito el uso excesivo y (b) trabajar contigo para resolver lo que lo esté causando. Esto vale para las medidas que tomamos sobre tu cuenta, después de analizarla.
No vale para las protecciones de capacidad de la sección 5, que son automáticas, se aplican por igual a todas las cuentas y no dependen de un análisis de tu cuenta.
5. Protecciones de capacidad
Todos compartimos la misma capacidad de procesamiento. Para que una sola cuenta no ocupe una parte desproporcionada de ella, CueWee controla con qué rapidez pueden empezar trabajos nuevos, cuánto puede procesar una misma cuenta en un periodo corto, cuánto puede procesar en un mes y cuántas canciones puede tener esperando a la vez.
El techo mensual es el más externo de esos controles. Es una protección técnica, no una cuota del plan: está fijado muy por encima de lo que alcanza un uso personal normal, para que una sola cuenta pasando un catálogo entero no sobrecargue los servidores y vuelva lento el procesamiento para los demás. Se aplica por cuenta, se reinicia al comenzar cada mes del calendario y casi ningún miembro llega a tocarlo. Seguimos trabajando para ampliar la capacidad de procesamiento y, a medida que crece, el techo puede subir con ella.
Estas protecciones son automáticas, se aplican por igual a todas las cuentas y no son un juicio sobre tu uso, así que no hay aviso previo para ellas. Tampoco son una cuota: no se descuenta nada de un saldo y nada se agota.
Cuando llegas a una, la app te avisa y la situación se resuelve sola. Basta con esperar a que terminen las canciones que ya empezaste, o esperar un poco antes de empezar nuevas. Si necesitas procesar un volumen grande de una vez, escríbenos a contact@cuewee.app y vemos la mejor forma.
Estos límites se publican, no se ocultan, para que siempre sepas cuáles son antes de alcanzar uno:
- Procesamiento mensual: hasta 200 canciones en Starter y 500 en Pro. Consulta Planes y Uso.
- Ritmo, no total: puedes iniciar hasta 100 canciones por hora. No es un tope de cuánto puedes procesar, solo de la rapidez con la que empiezan las canciones, así que un lote grande se reparte en vez de ser rechazado. Se libera dentro de la misma hora.
- Esperando al mismo tiempo: hasta 20 canciones. No limita cuánto procesas en total, solo cuánto puede estar en la cola a la vez, y se libera a medida que tus canciones terminan.
El mensaje de rechazo en sí no repite el número, porque el momento en que se te detiene no es un buen momento para recibir una cifra. Los números están aquí y en la página de planes, donde puedes consultarlos cuando quieras.
6. Por cuenta y acceso compartido
Esta política se aplica por cuenta. Si tu plan te permite compartir acceso con otras personas, la política se aplica a la cuenta en su conjunto, no a cada persona de forma individual.
7. Aplicación
Si el uso es anormal o no razonable, o si se infringe esta política, podemos aplicar límites de uso, suspender la cuenta o cancelarla, de acuerdo con nuestros Términos de Servicio. Cuando la medida sea específica de tu cuenta, nos pondremos en contacto antes de tomarla siempre que sea posible.
8. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Si hacemos cambios importantes, tomaremos medidas razonables para avisarte. Puedes enviar preguntas sobre esta política a contact@cuewee.app.
Consulta también: Planes y uso.